ベビータウン

ベビータウンのよくあるご質問

ログインについて

  • パスワードは、登録時に決めていただいた6~20桁の半角英数字です。
    尚、パスワードは個人情報保護及びセキュリティのため、事務局でお調べしてお知らせすることができません。
    忘れてしまった場合には、ログイン画面にある「パスワード再設定」ボタンより新しくパスワードを設定してください。

  • 二段階認証とは、メールアドレス/パスワードの認証に追加して、さらに認証用コードによるご本人確認を行うことで、より安全にログインするための仕組みです。
    また、ご自身が使用している端末を信頼できる端末としてご登録いただくと、2回目以降の二段階認証を省略できるため、ログインの手間になりません。

    デジタルギフト券へ交換希望のお客様はセキュリティ強化のため、二段階認証設定が必要ですので、あらかじめ設定をお願いします。

    • 二段階認証の設定にはショートメール(SMS)が受け取れる携帯電話番号が必要となります。
    • ショートメール(SMS)の送信元は国際電話番号のためPHSなど一部回線では受信できない場合がありますので、ご了承ください。
  • よくあるケースとして下記の理由が考えられますのでご確認ください。

    • SMS拒否設定がされている
    • 電波状況が悪い
    • スマートフォンなどの端末の容量があふれている
    • 入力された電話番号に誤りがある
    • 携帯番号のショートメッセージ(SMS)受信設定が「受信しない」になっている
    • 国際電話番号からのショートメール(SMS)が受信できない回線(PHSなど一部回線)
  • ログインIDとは本サイトへログインする際に使用する専用のIDです。パスワードだけでなくIDも、自分だけが知る「秘密の文字列」にすることで安全性を高めることができます。ログインIDの設定中はご登録いただいているメールアドレスでログインできなくなりますので、ご注意ください。

  • ログインIDを解除して登録メールアドレスとパスワードでログイン可能にする手続きを行います。
    以下よりログインIDの設定解除をお願いします。

  • まずは、パスワードの変更することをお勧めします。また、ベビータウン・プレママタウンでは、ご自身のアカウントをお守りいただくために、以下のセキュリティ強化サービスの利用を強くお勧めしております。

    • 二段階認証設定
    • ログインID設定
  • ご本人確認後、事務局にてログインIDの解除を行います。
    恐れ入りますが、以下の内容を問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。

    • ログインID解除希望
    • ご登録のメールアドレス
    • 氏名
    • ハンドルネーム
    • 生年月日
    • お子さまの名前
  • 「登録メールアドレス」、「ログインID」、または「パスワード」が一致しないために表示されています。

    よくあるケースとして下記の理由が考えられますのでご確認ください。

    • ログインIDの設定をしているのにメールアドレスで入力している。→ ログインIDで入力してください。
    • 大文字/小文字が間違っている。→ 登録された通りにご入力ください。
    • メールアドレスを全角で入力している。→ 半角でご入力ください。
    • 「.」(ドット)と「,」(カンマ)を間違えている。→ 正しくご入力ください。
    • 「-」(ハイフン)と「_」(アンダーバー/アンダースコア)を間違えている。→ 正しくご入力ください。
    • パスワードの桁数が間違えている。→ 半角6~20文字でご入力ください。
    • スペースが入っている。→ 不要なスペースがないか再度ご確認ください。