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調査/レポート

子育てママのスマホ利用度は?利用状況を調査!【2012年版】

2012.03.07

世の中、あっという間に携帯時代になったと思ったら、今度はスマートフォン時代が到来。
便利そうな気もするけれど携帯だって100%使いこなせていないし…。
それでも気になる、ママ仲間のスマホ利用の実態をアンケートしてみました!

アンケートには1368名のベビータウン会員が協力してくれました。
みなさん、たくさんの質問に答えてくれてありがとうございます!
(アンケート実施期間2012年1月11日~1月17日)

利用者は2割程度、
満足度は高め

ベビータウン読者のスマートフォン(以下スマホ)利用率は21.2%。まだ少数派ではありますが、世の中全体のデータとほぼ一致しています。

まだ使っていない人たちにスマホを使ってみたいかを尋ねてみたのが1枚目のグラフです。こちらはいずれの回答も均等にばらついています。まだ様子を見たいというのがママたちのホンネなのでしょうか?

2枚目のグラフは、スマホをすでに使っている人の満足度を尋ねたものです。「非常によかった」と「まあまあよかった」を合計すると7割以上と、満足している人が多いことがわかります。

なんとなく便利そうだけど様子を見たいというママたちも、実際に使っている人がよいと言っているなら使ってみたくなりますね。では、どんなところが気に入っているのでしょう?

今後、スマートフォンを使ってみたいですか?

スマートフォンにしてよかったですか?

インターネットを手軽に、
アプリも魅力

下のグラフは、実際にスマホを使っているママに「良いと答えた理由」を、これから使ってみたいと答えたママに「使ってみたい理由」を尋ねたものです。

いずれもほぼ同様の結果で、どちらも最も多かったのが「インターネットが見られるから」でした。いちいちパソコンを立ち上げなくても、手のひらでWebが見られるのはやっぱり手軽で便利なよう。何かあったときにちょっと調べたり、お気に入りのページにすぐアクセスできるのは、家事や育児に忙しいママには魅力ですね。従来の携帯でもインターネットが見られる機能付きのものは多いですが、実際に使っている人の中で特にこの回答がダントツだったことから、スマホでネットが見られることがいかに便利か、使ってみてあらためて実感している様子がうかがえます。

次いで「アプリでいろいろなことができるから」。スマホといえば「アプリ」と言うくらい、パソコンのソフトよりも低額でさまざまな種類が楽しめるアプリは、ママたちも使ってみたいようです。

スマートフォンが良い、または使ってみたい理由(複数回答)

不満の声は使い勝手
が合わないこと?

一方、少数派ながら使ってみて不満と感じた人や、未使用者でスマホを使いたくないと思っているママに、不満の理由と、使いたくない理由を尋ねてみました。

使ってみて不満に思っているママの最大の理由が「携帯ボタンの方が打ちやすいから」。タッチパネルがセールスポイントのスマホだけれど、それを使いにくいと感じる人も少なくないようです。次いで「携帯の方が全体的に使い勝手がいいから」。携帯電話はそもそも「電話」なので、電話をかけることに迷うことはほとんどありませんが、スマホの場合、まず電話機能を選ばないと電話もかけられないので最初は戸惑うかもしれません。携帯電話の進化版というより、「小さなパソコンに電話がついたもの」というスマホですから、イメージにギャップを感じることもあるようです。

未使用者でスマホを使いたくない人の理由がそれを物語っています。最も多かった回答が同率で「携帯の方が全体的に使い勝手がいいから」と「そもそも携帯で電話やメール以外の機能を使わないから」でした。「携帯なんだから電話やメールができれば十分」と思っている人には、その他の機能は無駄なうえ、使いにくいと感じて当然ですね。また「価格が高そう」と思っているママも少なくありませんでした。

スマートフォンが良くない、または使いたくない理由(複数回答)

どんなアプリを
使っている?

スマホ使用者のママがよく利用しているアプリと、今は未使用だけれどこれからスマホにしたいママが利用してみたいアプリを尋ねたのが下のグラフです。

いずれもほぼ同様の傾向が見られ、利用頻度が高く、人気なのは「インターネット」「メール」「写真」でした。いずれも携帯にもある機能ですが、ママたちの生活の中で、パソコンやカメラでなく、モバイルツールを使ってこれらを行うことが一般的になってきていることがわかりますね。

実際の使用者と未使用者のママとで若干違いが出た項目もありました。ひとつは「SNS(ソーシャルネットワークサービス)」で、使用者のママの方が未使用者のママより高い比率になっています。SNSを頻繁に利用する人がスマホを早く取り入れる傾向が強いのか、スマホにしたらSNSをやってみたくなったのか、理由はそれぞれだと思いますが、スマホ使用者にSNSが浸透しつつあることは間違いないようです。

一方で「音楽系」「辞書・事典系」「本や雑誌のダウンロード」は、未使用者に使ってみたい希望がある割に、実際にはあまりママたちは使っていない機能のようです。いずれもアプリ自体より、そのアプリを使って見たり聴いたりするコンテンツの方が重要視される機能なので、ママたちの支持を集めるのはコンテンツがもっと増えてからなのかもしれませんね。

アプリは日々、種類も数も増えていますから、ママたちにもっと便利で、育児や家事に役立つアプリがこれから登場することに期待したいですね。

よく利用するアプリと利用してみたいアプリ(複数回答)

いかがでしたか?
来年の今頃に同じ調査をしたらもっと違った結果になりそうですが今のみなさんの状況と比べてどうでしたでしょう?
スマホは育児中のママにも便利な機能があるようです。
次号では、ママたちが育児にスマホをどう活かしているかスマホにおける「いくぢえ」をご紹介します。
お楽しみに!

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